Корзина пуста
AllBackup > Каталог>Care Pack HP>HP Care Pack>[H4616E] HP CarePack. DAT DLT VS80 DVD ROM Drives. ремонт с выездом к зак-ку, время реагир-ния на заявку-4 час

    посмотреть все спец.предложения >>
 

[H4616E] HP CarePack. DAT DLT VS80 DVD ROM Drives. ремонт с выездом к зак-ку, время реагир-ния на заявку-4 час

Цена: 33600 руб

Есть на складе
Артикул: H4616E
ОПИСАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Сервисное обслуживание HP для стриммеров DAT;AIT 35/70;DLT vs80 - техническая поддержка "он-лайн" основного устройства продолжительностью 3 года (удаленная диагностика и поддержка), часы выполнения 9 x 5; поддержка основного устройства продолжительностью 3 года (ремонт и замена с выездом к клиенту), время реагирования на заявку - 4 часа, часы выполнения 9 x 5

 

Поддержка быстрого реагирования с выездом к заказчику и удаленная поддержка оборудования HP и определенного оборудования других производителей улучшает доступность и производительность оборудования. Этот уровень обслуживания HP Care Pack распространяется на настольные ПК, рабочие станции, серверы, системы хранения, сетевое оборудование, принтеры и устройства обработки изображений.

Выберите поддержку оборудования в тот же день в течение 4 часов, если требуется:

  • Расширить гарантию оборудования и обеспечить быстрое обслуживание основных систем и устройств
  • Получить легко приобретаемые и используемые сервисы с выездом к заказчику
  • Улучшить производительность и доступность оборудования
  • Повысить отдачу от инвестиций в оборудование HP и других производителей

основные преимущества сервиса

  • Удаленная диагностика проблем и поддержка - HP Services с помощью электронных инструментов удаленной поддержки изолируют и устраняют проблемы.
  • Реагирование в течение 4 часов с выездом к заказчику - Если проблему не удалось устранить инструментами удаленной диагностики, то авторизованный представитель HP Services прибудет к заказчику не позднее чем через 4 часа после регистрации заявки в соответствии с окном обслуживания. HP Services восстановит работоспособность обслуживаемого оборудования, произведет ремонт и при необходимости заменит отдельные компоненты либо все устройство. Сервис распространяется на все стандартные компоненты и аксессуары.

    Этот сервис доступен только на территории г. Москвы и в радиусе 160 км от сервисного центра НР в Москве.

  • опции окна обслуживания
    • Стандартные рабочие часы и дни: Обслуживание с 9:00 до 18:00, с понедельника до пятницы, кроме праздников
    • Расширенные рабочие часы и дни: Обслуживание с 8:00 утра до 9:00 вечера, с понедельника до пятницы, кроме праздников
  • Эскалация проблемы - Разработанная процедура эскалации с привлечением к разрешению проблемы экспертов HP и некоторых других фирм.

Описание
Производитель HP
Модель H4616E
Кол-во 1 шт. (опция)
Основные характеристики
Тип сервисное обслуживание оборудования
Услуга "он-лайн" техническая поддержка основного устройства продолжительностью 3 года (удаленная диагностика и поддержка)
- часы выполнения 9 x 5
поддержка основного устройства продолжительностью 3 года (ремонт и замена с выездом к клиенту)
- время реагирования на заявку - 4 часа
- часы выполнения 9 x 5
- зона обслуживания 160 км
Дополнительные характеристики
Родительские устройства для стриммеров DAT;AIT 35/70;DLT vs80
Комментарий Electronic SupportPack

х
Забыл пароль